2025年4月25日
基于赞奇AIknow构建的3D渲染领域智能客服解决方案,科技与服务的完美融合!
业务背景:
在当今快节奏的商业世界中,提供优质的客户服务是企业成功的关键之一。但传统客服行业的痛点是响应时间长、解决问题周期长、人员服务标准不统一、人力成本高等。智能客服助手的出现,为企业带来了全新的解决方案,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3D渲染客服行业面临的挑战
Xsuperzone立足渲染,专注于数字视觉渲染领域,行业用户超60w。3D渲染行业对客服的技术要求门槛较高,且需要人工检索生产系统,增加了人工的重复劳动,严重降低工作效率。
赞奇AIknow助力3D渲染行业,以企业AI知识库为核心,搭配多模态的AI智能体,创建智能客服助手。它能够快速、准确地回答客户的问题,为客户提供 7*24h不间断的服务,是科技与服务的完美融合。无论客户何时何地提出问题,智能客服助手都能立即响应,极大地提高了客户满意度。
赞奇AIknow为3D渲染行业提供行业解决方案
私人定制企业AI知识库
赞奇AIknow为XSuperzone私人定制企业知识库信息,知识库支持多种格式,兼容txt、docx、exls、pdf、html、markdown等,无论是结构化还是非结构化的数据,都可以进行自动语义分割及数据清洗。通过测试,该智能客服助手信息检索效率高,且回答准确率高达95%以上。
无代码开发平台,助力智能产品运维
通常来说,智能体的开发,对开发人员有一定的技术门槛,而赞奇AIknow助力普通行业专家即可完成智能体的开发与发布。无需代码经验,即可灵活创建与测试,同时企业可同步管理多个多模态AI智能体。智能客服助手就是依托相关智能体而诞生。
企业级应用集成,提升资源利用率
3D渲染行业拥有自己独立研发的生产系统,赞奇AIknow可将企业内部平台集成起来,通过检索生产系统了解用户任务状态,同步链接人工智能客服平台,提升业务流程的自动化。除此之外,赞奇AIknow还可以与外部系统集成,如果客户有二次开发的定制需求,我们也可提供大量插件或者付费模型,可全方位提供拓展性服务。
私有化部署,信息安全合规
赞奇AIknow为3D渲染行业提供角色管理权限,包括管理员、开发者与普通用户,确保三方高效协同工作。它采用顶级的安全标准和加密技术,来保障数据的合规与客户的隐私安全。除此之外,大到公有云Saas多用户共享平台,小到小型主机,赞奇AIknow都可以为它们提供私有化部署,符合各种应用安全可控需求。


